Csapattagként – egy virtuális asszisztens szemszögéből

A virtuális asszisztensi munkáról sokféle nézőpontból születtek már tartalmak. Beszélünk hatékonyságról, delegálásról, időnyereségről, rendszerekről, folyamatokról és digitalizációról. Ezek mind fontos szempontok, és kétségtelenül a szakma alapját képezik.

Most azonban szeretnék egy kevésbé szokványos nézőpontot hozni: a csapattag szemszögét.

Elsőre talán ellentmondásosnak tűnhet a gondolat. Hiszen egy virtuális asszisztens gyakran otthon ül, egyedül a számítógépe előtt, sokszor földrajzilag távol az ügyfeleitől. Nincs közös iroda, nincs ebédszünet a konyhában, nincs „reggeli stand-up” ugyanabban a térben. Jogosan merül fel a kérdés: hogyan lehet valaki így egy csapat része?

A válaszom erre az, hogy: A csapat nem a fizikai térben jön létre!

 

A digitális munkavégzés világában a csapat sokszor közös dokumentumokban, rendszeres online egyeztetéseken, üzenetekben és bizalmi kapcsolatokban jön létre, és ez nem teszi kevésbé valóságossá a közös munkát. Én az ügyfeleimre, vállalkozókra és munkatársaikra, valamint azokra a szakemberekre és partnerekre, akikkel a munkám során kapcsolatban állok, csapatként tekintek. Ebben a gondolkodásmódban nincs alá- vagy fölérendeltség, hanem együttműködés van.

 

 

Egy valódi csapat tagjai:

• közösen dolgoznak egy cél érdekében,
• együtt örülnek a sikereknek,
• és közösen keresnek megoldást, ha valami nem úgy alakul, ahogy tervezték.

Ez a szemlélet nem attól függ, hogy egy irodában ülünk-e, hanem attól, hogyan viszonyulunk egymáshoz és a közös munkához. Ha kölcsönös tisztelet, bizalom és partnerség van, akkor a térbeli távolság lényegtelenné válik.

 

Sikerek, amelyek összekötnek

Optimális esetben a legtöbben jól ismerjük, és átéltük már azt az élményt, amikor egy munkahelyen a vezetőség megosztja az elért eredményeket a csapat tagjaival. Egy lezárt projekt, egy mérföldkő, egy jól sikerült időszak, egy új ügyfél megszerzése vagy egy bevételi cél elérése. Ezek a visszajelzések nemcsak informálnak, hanem motiválnak is. Erősítik az összetartozás érzését és azt, hogy „ennek a csapatnak a része vagyok”.

Virtuális asszisztensként számomra az egyik legnagyobb érték, hogy több ilyen „munkahelyem” is van egyszerre. Több vállalkozás működésébe látok bele, többféle cél megvalósításában veszek részt, és több helyről érkeznek visszajelzések az elért sikerekről.

Ez egyszerre kihívás és lehetőség. Kihívás, mert alkalmazkodnom kell különböző stílusokhoz, rendszerekhez és személyiségekhez. De óriási lehetőség is, mert rengeteget tanulok, szélesebb látóköröm lesz, és többféle üzleti működést ismerhetek meg belülről.

És igen, ugyanolyan jó érzés, amikor egy ügyféllel közösen elérünk egy eredményt, mint amikor egy belső csapat ünnepel. Amikor rendbe tesszük a pénzügyeket, amikor átláthatóvá válik egy kaotikus adminisztráció, vagy amikor időben beérkeznek a kintlévőségek – ezek mind közös sikerek. Mert nemcsak számokkal és rendszerekkel dolgozom, hanem emberekkel és közös célokkal.

 

A pozitív hatás  továbbgyűrűzik

Van ennek a szemléletnek egy kevésbé kézzelfogható, mégis nagyon is valós hozadéka.

A pozitív élmények, a sikerélmények bizonyítottan jó hatással vannak a teljesítményre. Ha az embert megerősítés éri, ha látja a munkája értelmét és eredményét, motiváltabbá, fókuszáltabbá válik. Nem „csak” feladatokat teljesít, hanem értelmet lát abban, amit csinál.

Mivel több partnerrel dolgozom együtt, ezek a pozitív impulzusok nem egyetlen forrásból érkeznek. Ez pedig engem is energikusabbá, kreatívabbá, és még elkötelezettebbé tesz a munkámban.
Ennek a pozitív hatását pedig nem csak én érzem. A partnereim is közvetve profitálnak egymás sikereiből. Ha az egyik ügyfelemmel jól alakulnak a dolgok, az pozitív hatással van rám, és ez a lendület megjelenik a többi együttműködésben is. Egy jól felépített együttműködés mindig kölcsönösen hat vissza a felekre.

 

Közös érdek, közös nyereség

Ebben a szemléletben a virtuális asszisztens, mint szolgáltató nem „külsős segítség”, hanem stratégiai partner, a működés aktív résztvevője. Olyan csapattag, aki ugyan nem minden döntést hoz meg, de felelősséget vállal a saját területéért, és érdekelt a közös sikerben.

Ez végső soron minden érintett számára előnyös:

• a vállalkozó egy stabil, megbízható hátteret kap,
• a virtuális asszisztens motivált, elkötelezett és hosszú távon is fenntartható módon tud dolgozni,
• a közös munka pedig hatékonyabbá, átláthatóbbá és emberibbé válik.

Pontosan ebből születik az a partnerség, amiről az elején beszéltem. Számomra ez a szemlélet adja a virtuális asszisztensi munka valódi értelmét és örömét: nemcsak feladatokat végzek, hanem kapcsolatokat építek, bizalmat teremtek és közös sikereket élek meg.

Ugye, hogy tiszta haszon? 

A cikk szerzője: Szőllősné Halasi Nóra