GDPR online tréning – VA

Virtuális asszisztensként kulcsfontosságú tényező a naprakészséged, a megbízhatóságod. Az ügyfeleid megérdemlik, hogy magas minőségben nyújtsd a szolgáltatásodat. Ehhez elengedhetetlen, hogy értsd a miérteket, a folyamatok, szabályozások “hogyan”-jait.

Jelentkezz a Merosus Kft. által megszervezett, kifejezetten virtuális asszisztensekre szabott GDPR online tréning – VA képzésre és vértezd föl magad naprakész GDPR ismeretekkel. Mert a GDPR, ha jól alkalmazzuk, nem bánt, hanem segít. Csak meg kell érteni.

Miért fontos virtuális asszisztensek számára ez a tréning?

 

  • Mert az adatkezelés egy folyamat. Ha valaki helyettünk készíti el a kötelező dokumentumokat, minden egyes változásnál újra és újra segítségre szorulunk majd.

 

  • Mert mi a megértést és a hosszú távú önállóságot nyújtjuk. A túlélésre nincs más lehetőség, kivéve, ha állandóan kéznél van egy szakértő, aki a mindennapokban segít.

 

  • Mert a felelősség bizony a virtuális asszisztenseké, és fel kell tudni ismerni, mikor kell módosítani valamelyik dokumentumot.

4+1 ok arra, hogy külön tréninget javasolunk GDPR témában virtuális asszisztenesknek

  • A virtuális asszisztensek igen sajátos helyzetben vannak. Szolgáltatásukból adódóan sokszor a megbízójuk ügyféladataihoz is hozzáférnek. Kettős a szerepkörük, hiszen adatkezelők és adatfeldolgozók egyszerre.

 

  • Fontos megérteniük és jól alkalmazniuk az előírásokat, ha nem szeretnének állandóan szakértőhöz szaladni. Változások, változtatások az ő folyamataikban igen gyakran előfordulnak. Akár maguk, akár az ügyfeleik, netán a törvényalkotók miatt valami megint megváltozik.

 

  • Fontos, hogy elkerüljék a legrosszabbat: a hiányosságok miatti ügyfélvesztést, mert a náluk landoló adatokat esetlegesen nem a jogszabályoknak megfelelően kezelték.

 

  • A leendő ügyfeleik általában igen tájékozottak, gondosan választják ki, kivel dolgoznak együtt. A döntésükben az egyik legfontosabb szempont, hogy mennyire megbízható az adott vállalkozás, mennyire érezhetik magukat nála és vele biztonságban. A GDPR-kompatibilis működés egy fontos mérce is.

 

És még egy – kicsit szomorú – okunk volt a tréning elindítására: a 2019-es VAM konferencián alig néhányan tették fel a kezüket, amikor megkérdeztük, ki készült fel a GDPR-ra.

Kik jelentkeznek a tréningre?

    Akik megpróbálták egyedül elkészíteni a dokumentumaikat, de rájöttek, hogy a kérdéseikre nem találják a választ…

    Akik részt vettek már GDPR előadáson, de nem sikerült az ott elhangzott információkat átültetniük a saját tevékenységükre…

    Akiknek nem sikerült a napi feladataikra levetíteni a bonyolultan megfogalmazott tennivalókat és bizonytalanok

    … és  természetesen  azok, akik próbálják maguk megoldani „okosba” a dokumentáció elkészítését, de így folyamatos bennük az aggódás, hogy vajon jól csinálták? Jól értették? Megfelelnek?

    Az aggodalmuk nem alaptalan. Mert a virtuális asszisztensek életében is előfordul, hogy jön egy ártatlan, természetes tevékenység a hétköznapokból, abból a sok-sok tevékenységből, amely során személyes adatokat kezelnek. Például:

    • új Facebook-csoportot nyit, és nem tudja eldönteni, kell-e tájékoztatni a tagokat, és ha igen, miről, vagy
    • új szolgáltatást indít és fogalma sincs, megfelel-e a tájékoztatása ezt követően is,
    • esetleg a szakmai, üzleti partnereinek köre változik, és jó lenne tudni, vajon ilyenkor van-e teendője?

    A gyakorlat is folyamatosan épül, átalakul. Sorra ismerjük meg a legújabb hatósági és bírósági döntéseket, ezekkel foglalkoznunk kell. Tudjuk értelmezni? Értjük a szavakat?

    Mit nyersz a tréninggel?

      Megértést

      A tréning végére elkészül minden dokumentumod, szabályzatod, és érteni is fogod a hátterét.

      Biztonságot

      A tréning alatt folyamatosan felteheted a kérdéseidet a titkos csoportban, amelyekre tapasztalt jogász válaszol.

      Önállóságot

      Rendelkezni fogsz azzal a tudással, hogy ha változás történik a tevékenységedben, akkor könnyedén módosíthatod a saját anyagaidat.

      Miért jó, hogy a virtuális térben rendezik a workshopot?

      Mert résztvevőként kényelmesen az otthonodból, az általad megválasztott időpontban követheted a tananyagot, ami esetedben, mint virtuális asszisztens különösen kézenfekvő megoldás.

      Nemcsak „ledarálják” a tudnivalókat, hanem a tréning ideje alatt folyamatosan ott lesznek a privát csoportban és válaszolnak a feltett kérdésekre. Az eddigi tapasztalatok alapján, millió kérdés fogalmazódik meg a csoporttagokban, amint megkezdik a tréninget.

      Ki tartja a felkészítést?

       

       

      Dr. Richlach Mónika, a Foto.jog könyv szerzője, jogász, szociálpolitikus és fotográfus. Több mint húsz évnyi jogalkalmazói és jogalkotói tapasztalattal rendelkezik polgári jogi, közigazgatási jogi, gyermekvédelmi és adatvédelmi jogi területen. Évek óta oktat szerzői jogi, személyiségi jogi és adatvédelmi ismereteket kiemelten vállalkozóknak, virtuális asszisztenseknek, fotográfusoknak, magánkönyvkiadást tervezőknek .

      GDPR témában tartott előadása az első hazai VA konferencián elsöprő sikert aratott

      Mit mond, aki már elvégezte a tréninget?

      „Tetszett. Logikus, józan, biztonsági játékos, akkora adagokra van tagolva, ami fogyasztható munka mellett is – némi extra idővel beruházva. Lassan adagolja, hogy »úristen, a büdös életben nem leszek kész«, majd egy zseniális megoldással bebizonyítja, hogy »de bizony kész leszel és jobb leszel, mint a 90%, akinek ezt kell csinálni«. Gyakorlati példákkal, aktívan tanít. Csak ajánlani tudom mindenkinek!

      A csoportban feltett minden agyament kérdésemre józan, logikus és tárgyilagos válaszokat kapok, amiben a megnyugtató megoldás is benne van. És mindez angyali türelemmel.”

      Csilla

      Virtuális Asszisztens

      „A workshopra azért jelentkeztem, mert szerettem volna egy gyakorlatközpontú oktatáson részt venni. Adrienn személye számomra garancia volt arra, hogy a szervezés profin történik meg, és az előadó is olyan szakember lesz, aki képes az együttgondolkodásra, és átlátja a különböző szolgáltatásokat kínáló vállalkozók problémáit.

      Nem csalódtam: rengeteg élő példán keresztül volt alkalmam megérteni a GDPR rendelkezéseit, az előadótól bármikor kérdezhettem, mindig rendelkezésemre állt. Jó szívvel ajánlom a workshopot más vállalkozóknak, érdeklődőknek!”

      Anna

      Virtuális Asszisztens

      Milyen témákat érint a tréning?

      • Rövid bevezetés (kit érint, miért foglalkozunk vele).
      • Mi a különbség az adatkezelő és az adatfeldolgozó között?
      • Hogyan azonosítsuk és ismerjük fel a személyes adatokat?
      • Hogyan dokumentáljuk, milyen személyes adatokat kezelünk?
      • Milyen kötelező dokumentumokat kell elkészítenünk?
      • Hogyan állapítsuk meg, mikor vagyunk adatkezelők és mikor adatfeldolgozók?
      • Milyen dokumentumcsomagot kell összeállítani az egyik és a másik szerepkörben?
      • A honlapunk kialakítása során mire figyeljünk?
      • A marketing eszközök bevezetése előtt mire figyeljünk?
      • Szükségünk van adatvédelmi tisztviselőre?
      • Adatvédelmi szabályzatot kell készítenünk?
      • Mik azok a jogalapok?
      • Melyek azok az alapfogalmak, amelyeket ismernünk kell?
      • Mit írjunk a tájékoztatásba? Hány tájékoztatást készítsünk?
      • Kivel kössünk adatfeldolgozói szerződést?
      • Hogyan készítsünk érdekmérlegelési tesztet?
      • Mikor kell tényleg szakértőhöz fordulni?

      Gyakran ismételt kérdések

      Mikor indul a képzés?

      A képzés 2020. február 4-én indul.

      Mennyire intenzív a képzés?

      A képzés négy héten át tart, melynek során hetente két oktatóvideót osztunk meg a privát Facebook csoportban, ahol a résztvevők kérdéseit is fogadjuk és megválaszoljuk.

      Hány fő vehet részt a workshopon?

      A kiscsoportos foglalkozásban hiszünk. Vagyis, hogy a workshop résztvevői figyelmet kapjanak és valóban a tevékenységükhöz igazítva segítsük a tanulást.

      Legfeljebb 20 fő jelentkezését várjuk. A jelentkezés a díj beérkezésével válik véglegessé.

       

      Hogyan zajlik a jelentkezés?

      A jelentkezés a Merosus Kft. webshopján keresztül lehetséges, a termék kosárba helyezésével.

      Kétféle fizetési mód közül lehet választani, egyik a bankkártyás fizetés, az összeg beérkezését követően visszaigazoljuk a megrendelést és kiállítjuk a számlát. Másik az előre utalás. Aki ezt a fizetési módot választja, annak minden esetben küldünk egy díjbekérőt.

       

      Egy-egy alkalom mennyi időt vesz igénybe?

      A videók hossza függ a tananyagtól és a menet közben feltett kérdésektől. Könnyen fogyasztható egységekre bontottuk a tartalmat, általában 20–40 perces részletekre. A videók hossza a csoport haladási ütemétől függően emelkedhet.

       

      Mi történik akkor, ha nem tudok adott időben on-line bekapcsolódni?

      A képzést úgy állítottuk össze, hogy mindenki a saját időbeosztása szerint nézhesse meg az előadásokat. Ezt követően lehetőség van a videóban elhangzó feladatok elkészítésére, az esetleges kérdések feltevésére.

      A feltett kérdésekre a privát csoportban a tréninget vezető jogász válaszol a tréning időtartama alatt.

       

      Mennyi ideig férek hozzá az előadásokhoz?

      A tanulóteret (privát Facebook-csoport) a tréning lezárását követő 60 napig tartjuk nyitva.

       

      Mennyi ideig él a privát Facebook-csoport?

      A tréning befejezését követően (utolsó előadás) 60 napig.

       

      A csoportban feltett kérdéseimre hogyan kapok választ?

      A csoportban válaszolunk vagy a következő videóban. A videókat folyamatosan vesszük fel, ennek oka, hogy a tréning ideje alatt tudjunk reagálni az aktuális problémákra, kérdésekre, kívánságokra.

        

      Mi a jelentkezési határidő?

      A tréning díjának beérkezési sorrendjében töltjük fel a helyeket. Ha betelt a csoport (max 20 fő), jelezni fogjuk, ezt követően nem fogadunk több jelentkezést. Az üres helyek számáról természetesen hírt adunk.

       

      Nyomtatott jegyzeteket tartalmaz az ár?

      Az árnak nem tartalma nyomtatott jegyzet. Javasolt irodalom: Richlach Mónika Foto.jog című könyve. Minden tudnivalót tartalmaz GDPR alapok és fotókkal kapcsolatos jogok tekintetében is.

       

      Sablonokat kapunk a tréningen?

      Tisztában vagyunk vele, hogy mindenki gyorsan hasznosítható recepteket vár. Klasszikus értelemben vett sablonokat, amelyekbe csak gondolkodás nélkül be kell helyettesíteni egy-két szót, tőlünk nem kapsz. Mi nem hiszünk abban, hogy ez hosszú távon működőképes megoldás. Azt viszont biztosan állítjuk, hogy át tudjuk adni azokat az ismereteket, amelyek az önálló, saját dokumentumcsomag kialakítását lehetővé teszik. Ehhez természetesen megmutatjuk, mi hogyan csináljuk, mit írtunk a saját dokumentumainkba.